Shipping policy

Versandbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden.

Wir versenden ausschließlich alkoholische Getränke, insbesondere Liköre und Spirituosen.

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in die im Bestellprozess tatsächlich auswählbaren Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Der Versand erfolgt grundsätzlich mit DHL bzw. einem von uns beauftragten Versanddienstleister.

2. Versand innerhalb Deutschlands

Wir versenden unsere Waren innerhalb Deutschlands mit DHL.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen:

5,99 € pro Bestellung.

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess vor Abgabe der verbindlichen Bestellung nochmals deutlich angezeigt.

Sofern mehrere Artikel gemeinsam versendet werden können, entstehen durch die Zusammenfassung der Artikel keine zusätzlichen Versandkosten über die im Bestellprozess ausgewiesenen Versandkosten hinaus.

3. Versand innerhalb der Europäischen Union

Wir liefern grundsätzlich auch in ausgewählte Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Die jeweils verfügbaren Lieferländer sowie die hierfür geltenden Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.

Die Versandkosten für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union können abhängig vom jeweiligen Lieferland, Versandgewicht und den dort geltenden Versandbedingungen variieren.

Eine Lieferung erfolgt nur in Länder, in denen der Versand und die Abgabe der von uns angebotenen alkoholischen Getränke rechtlich zulässig und für uns organisatorisch durchführbar sind.

Sollte für ein bestimmtes Lieferland aufgrund gesetzlicher, steuerlicher, zollrechtlicher oder logistischer Vorgaben keine Lieferung möglich sein, wird dieses Land im Bestellprozess nicht als Lieferland angeboten.

4. Altersbeschränkung und Jugendschutz

Der Verkauf und die Abgabe unserer alkoholischen Produkte erfolgen ausschließlich an Personen, die das gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht haben.

Bei Spirituosen und anderen alkoholischen Getränken, die unter die strengere Altersgrenze fallen, erfolgt die Abgabe ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.

Eine Bestellung durch Minderjährige ist nicht zulässig.

Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er das für den jeweiligen Artikel gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht hat.

Diese Erklärung allein ersetzt jedoch nicht die von uns eingesetzten Maßnahmen zur Alterskontrolle.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um sicherzustellen, dass alkoholische Waren nicht an Kinder oder Jugendliche abgegeben bzw. versendet werden.

5. Altersprüfung bei der Bestellung

Bei Bestellungen alkoholischer Waren kann eine Altersprüfung bereits vor dem Versand der Ware erforderlich sein.

Hierzu können wir einen geeigneten Dienst zur Altersverifikation einsetzen.

Der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen einer erforderlichen Altersprüfung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die hierfür notwendigen Angaben bzw. Nachweise bereitzustellen.

Kann das erforderliche Mindestalter nicht ausreichend festgestellt werden, sind wir berechtigt, die Bestellung bis zur erfolgreichen Altersprüfung zurückzuhalten oder die Bestellung abzulehnen bzw. zu stornieren, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

6. Alters- und Identitätsprüfung bei der Zustellung

Da es sich bei unseren Produkten um alkoholische Waren handelt, kann die Zustellung mit einer zusätzlichen Alters- und/oder Identitätsprüfung erfolgen.

Wir können hierzu insbesondere einen DHL-Service zur alters- bzw. identitätsgeprüften Zustellung einsetzen.

Bei Verwendung eines entsprechenden DHL-Services kann die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises erforderlich sein.

Bei einem Versand mit DHL Ident-Check erfolgt die Übergabe grundsätzlich persönlich an die angegebene Empfangsperson nach erfolgter Identitäts- und gegebenenfalls Altersprüfung.

Eine Übergabe an eine andere Person ist bei Verwendung des DHL Ident-Check grundsätzlich nicht möglich.

Kann die erforderliche Identitäts- bzw. Altersprüfung nicht erfolgreich durchgeführt werden, kann die Sendung nicht übergeben werden.

Die Sendung kann in diesem Fall entsprechend den Bedingungen des eingesetzten Versanddienstleisters zur Abholung bereitgestellt oder an uns zurückgesendet werden.

Die Kosten und Folgen einer solchen Rücksendung richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des jeweiligen Einzelfalls.

7. Keine Zustellung an Minderjährige

Eine Übergabe unserer alkoholischen Waren an Personen unter 18 Jahren erfolgt nicht, soweit für das jeweilige Produkt gesetzlich ein Mindestalter von 18 Jahren vorgeschrieben ist.

Insbesondere bei Spirituosen und Likören behalten wir uns eine altersgeprüfte Zustellung vor.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Bestellung von einer geeigneten volljährigen Empfangsperson entgegengenommen werden kann.

Eine Weitergabe der gelieferten alkoholischen Waren an Minderjährige durch den Kunden liegt außerhalb unseres Verantwortungsbereichs.

8. Zustelladresse

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Hierzu gehören insbesondere:

Vor- und Nachname des Empfängers,
Straße und Hausnummer,
Postleitzahl,
Ort,
Land.

Bei alkoholischen Waren kann eine Zustellung an bestimmte Empfangsorte, Packstationen oder sonstige Zustelladressen ausgeschlossen sein, sofern die erforderliche Alters- und Identitätsprüfung dort nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden kann.

Die tatsächlich verfügbaren Zustelloptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

9. Lieferzeiten

Sofern bei einem Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands grundsätzlich:

3–5 Werktage.

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union beträgt die Lieferzeit grundsätzlich:

5–8 Werktage.

Die Lieferzeit beginnt, soweit im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, am Tag nach Vertragsschluss. Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die Lieferfrist am Tag nach Eingang der Zahlung.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln gilt grundsätzlich die längste angegebene Lieferzeit, sofern die Artikel gemeinsam versendet werden.

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten. Auf Verzögerungen, die ausschließlich im Verantwortungsbereich des Versanddienstleisters liegen, haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.

Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.

10. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhält der Kunde, sofern eine E-Mail-Adresse angegeben wurde, grundsätzlich eine Versandbestätigung.

Soweit verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer bzw. einen Link zur Sendungsverfolgung.

Der aktuelle Status der Sendung kann anschließend über die Sendungsverfolgung des jeweiligen Versanddienstleisters eingesehen werden.

11. Nichtannahme der Sendung

Kann eine Sendung aufgrund eines vom Kunden zu vertretenden Umstands nicht zugestellt werden, insbesondere weil

die Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben wurde,
die Sendung nicht angenommen wird,
die erforderliche Alters- oder Identitätsprüfung nicht durchgeführt werden kann,
kein geeigneter Empfangsberechtigter angetroffen wird oder
ein erforderlicher Ausweis nicht vorgelegt werden kann,

kann die Sendung entsprechend den Bedingungen des Versanddienstleisters zur Abholung bereitgestellt oder an uns zurückgesendet werden.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

12. Nicht erfolgreiche Altersprüfung

Kann die gesetzlich erforderliche Altersprüfung nicht erfolgreich durchgeführt werden, wird die alkoholische Ware nicht an die betreffende Person übergeben.

Dies gilt insbesondere dann, wenn:

die erforderliche Altersgrenze nicht erreicht wurde,
kein ausreichender Altersnachweis erbracht werden kann,
ein erforderlicher Identitätsnachweis nicht vorgelegt werden kann,
die Identität des Empfängers nicht festgestellt werden kann oder
die für die Zustellung erforderlichen Angaben nicht mit den Versanddaten übereinstimmen.

Eine erneute Zustellung kann nach Maßgabe des Versanddienstleisters erfolgen.

13. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm angegebenen Lieferadresse verantwortlich.

Wird die Bestellung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse nicht zugestellt und an uns zurückgesendet, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Dem Kunden bleiben sämtliche gesetzlichen Rechte, insbesondere im Zusammenhang mit einem Widerruf oder einer Rückabwicklung des Vertrages, erhalten.

14. Beschädigte Sendungen

Der Kunde wird gebeten, das Paket bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Beschädigungen zu überprüfen.

Bei einer offensichtlich beschädigten Sendung sollte der Kunde die Annahme – soweit zumutbar und möglich – verweigern oder die Beschädigung gegenüber dem Versanddienstleister dokumentieren lassen und uns unverzüglich informieren.

Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden werden durch eine unterlassene Meldung nicht eingeschränkt.

15. Bruch und Transportschäden

Alkoholische Getränke werden von uns sorgfältig und transportsicher verpackt.

Sollte eine Ware trotz sorgfältiger Verpackung während des Transports beschädigt werden oder zu Bruch gehen, bitten wir den Kunden, uns möglichst zeitnah nach Kenntnisnahme zu kontaktieren und den Schaden, soweit möglich, durch Fotos zu dokumentieren.

Wir kümmern uns anschließend um die weitere Abwicklung mit dem Versanddienstleister.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

16. Teillieferungen

Wir sind berechtigt, eine Bestellung in mehreren zumutbaren Teillieferungen zu versenden, sofern dies für eine schnellere oder wirtschaftlich sinnvolle Abwicklung erforderlich ist.

Dem Kunden entstehen hierdurch grundsätzlich keine zusätzlichen Versandkosten.

Bei einer Teillieferung beginnt die jeweilige Lieferfrist für die noch ausstehende Ware entsprechend den gesetzlichen Vorgaben bzw. den Angaben zum jeweiligen Produkt.

17. Lieferungen in EU-Mitgliedstaaten

Bei Lieferungen in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union können neben den deutschen Vorschriften weitere nationale Vorschriften des jeweiligen Ziellandes gelten.

Dies kann insbesondere den Verkauf, Versand, die Altersprüfung, Verbrauchsteuern, Umsatzsteuer, Kennzeichnung sowie sonstige Anforderungen an alkoholische Getränke betreffen.

Wir liefern daher nur in diejenigen EU-Länder, für die wir den Versand der jeweiligen alkoholischen Waren rechtlich und organisatorisch ermöglichen können.

Sollte eine Lieferung in ein bestimmtes Land aufgrund gesetzlicher oder steuerlicher Vorgaben nicht möglich sein, kann die Bestellung für dieses Lieferland nicht abgeschlossen werden.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung korrekte Angaben zum Lieferland und zur Lieferadresse zu machen.

18. Steuern und sonstige Abgaben bei EU-Lieferungen

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union werden die im Bestellprozess ausgewiesenen Preise und Versandkosten vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Soweit aufgrund des jeweiligen Lieferlandes besondere gesetzliche Steuern, Abgaben oder sonstige Kosten entstehen, werden diese – soweit sie von uns zu tragen oder dem Kunden vor Vertragsschluss mitzuteilen sind – entsprechend den gesetzlichen Vorgaben berücksichtigt bzw. ausgewiesen.

Eine Lieferung erfolgt nur, wenn die hierfür geltenden gesetzlichen und steuerlichen Anforderungen erfüllt werden können.

19. Ausschluss bestimmter Lieferadressen

Wir behalten uns vor, bestimmte Lieferadressen oder Zustellarten auszuschließen, wenn dort eine ordnungsgemäße Alters- und Identitätsprüfung nicht gewährleistet werden kann.

Dies kann insbesondere bestimmte Packstationen, Postfächer oder sonstige Zustellmöglichkeiten betreffen.

Die im jeweiligen Bestellprozess angebotenen Zustellmöglichkeiten sind maßgeblich.

20. Höhere Gewalt und sonstige Lieferhindernisse

Sollte die Lieferung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, vorübergehend oder dauerhaft beeinträchtigt werden, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

Hierzu können beispielsweise Naturereignisse, Streiks, behördliche Maßnahmen, Betriebsstörungen, erhebliche Störungen des Transportverkehrs oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse gehören.

Wir werden den Kunden über erhebliche, uns bekannte Verzögerungen informieren, soweit dies möglich und zumutbar ist.